POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS - API POS
Última actualización: 24 de Octubre de 2026
API POS (parte del ecosistema tecnológico de www.apidrivers.com) respeta profundamente su privacidad y se compromete a proteger la información comercial, financiera, personal y técnica de todos sus comercios afiliados, operadores y usuarios. Esta política describe de manera transparente qué datos recopilamos, cómo los procesamos y qué medidas de seguridad aplicamos cuando utiliza nuestra aplicación de Punto de Venta (POS) y gestión comercial.
1. Información que recopilamos
- Datos de Registro y Comercio: Nombre o razón social del negocio, RIF/identificación fiscal, dirección física del establecimiento, nombre del representante o cajero, correo electrónico, número telefónico (validado mediante código OTP/Firebase) y credenciales de acceso seguro.
- Datos Comerciales, de Inventario y Ventas: Catálogo de productos, precios, control de stock, registro de ventas, cierres de caja, órdenes de compra y base de datos de clientes y proveedores registrados por el comercio.
- Datos Financieros y Transaccionales: Registro de cobros en multimoneda (Bolívares, divisas, efectivo), referencias de Pago Móvil o transferencias, movimientos integrados con la Billetera Virtual o el programa API Millas, y reportes de facturación/comprobantes.
- Cámara y Galería: Acceso requerido para el escaneo ágil de códigos de barras y códigos QR de productos o pagos, así como para capturar fotografías de productos para el catálogo o comprobantes de pago.
- Conectividad Local (Bluetooth / Red / USB): Permisos necesarios exclusivamente para detectar, vincular y enviar comandos de impresión a impresoras térmicas de recibos, lectores de códigos de barras externos o gavetas de dinero.
- Datos del Dispositivo y Uso: Identificadores de dispositivo, tokens de notificaciones push, registros de sincronización en la nube y reportes técnicos de errores para garantizar la continuidad operativa del punto de venta.
2. Uso de la información
- Proveer acceso seguro y sincronizado a las herramientas de punto de venta, facturación, control de inventario y administración comercial.
- Procesar ventas, calcular conversiones de tasas de cambio autorizadas, gestionar cobros mixtos y emitir recibos digitales o impresos.
- Sincronizar en tiempo real las órdenes, catálogo y disponibilidad con el ecosistema de delivery y movilidad de API DRIVERS (cuando el comercio tenga activa dicha integración).
- Generar reportes estadísticos, cierres de caja diarios, métricas de rentabilidad y alertas de stock bajo exclusivamente para el propietario o administrador del negocio.
- Enviar notificaciones operativas importantes (nuevos pedidos entrantes, confirmaciones de pago, alertas de seguridad y actualizaciones del sistema).
Disposiciones Especiales para Comercios y Operadores de Caja
Para garantizar la integridad contable y operativa de los negocios que utilizan API POS, se aplican las siguientes condiciones técnicas y de confidencialidad:
- Propiedad de los Datos Comerciales: Toda la información de inventario, precios, cartera de clientes y registros de ventas ingresada en API POS es propiedad exclusiva del comercio titular de la cuenta. Nuestro sistema actúa únicamente como procesador y custodio seguro en la nube.
- Uso de Permisos de Hardware (Bluetooth y Ubicación aproximada): En ciertas versiones del sistema operativo Android, el escaneo de dispositivos Bluetooth (como impresoras térmicas portátiles) requiere permisos de ubicación o dispositivos cercanos. API POS utiliza estos permisos estrictamente para conectar el hardware de impresión y lectura, sin rastrear de forma oculta a los empleados.
- Auditoría de Cajeros y Roles: El sistema registra la actividad por usuario/turno (aperturas y cierres de caja, anulaciones de ventas, descuentos aplicados y modificaciones de stock) para brindarle al propietario del comercio trazabilidad completa y control contra pérdidas.
3. Compartición de datos
En API POS no vendemos, alquilamos ni comercializamos la información de su negocio, sus ventas ni su cartera de clientes con terceros. Los datos solo se comparten bajo estrictas normas de confidencialidad para:
- Integración con el Ecosistema API DRIVERS: Si el comercio habilita la venta por delivery, se compartirá el catálogo público, ubicación del local y estado del pedido con los clientes y repartidores asignados para concretar la entrega.
- Proveedores de Infraestructura: